В программу занятий были включены консультации специалистов ККУНБ им. А.С. Пушкина: «Основы выполнения «дорожной карты»: новые документы, внедрение систем нормирования труда, оценка качества библиотечных услуг» (докладчик Малевинская Ирина Ивановна, заместитель директора по научно методической работе), «Государственная статистическая отчётность: современное состояние и перспективы» (Назарчук Людмила Ивановна, заведующая научно-методическим отделом); «Организация информационного пространства библиотеки: ориентиры и приоритеты» (Божкова Евгения Леонидовна, главный библиотекарь научно-методического отдела); «Обеспечение краеведческих информационных потребностей пользователей: проблемы качества и доступности» (Завалова Любовь Михайловна, заведующая отделом краеведения); «Библиотечные базы нормативных документов муниципального образования: цель, значение, формирование и использование» (Щёголева Ирина Владимировна, главный библиограф публичного центра правовой информации); «Эффективное использование электронного каталога в информационном обслуживании пользователей библиотеки» (Колобова Наталья Борисовна, заведующая отделом обработки фондов и организации каталогов).